Politique de remboursement

Politique de retour et remboursement

Chez Grille & Braise, votre satisfaction est notre priorité.

Si votre Barbecue ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous le retourner dans un délai de 14 jours après réception de votre commande. Les frais de retour sont à votre charge. (Raisons valables : produit déchiré, mauvaise couleur, produit défectueux.)

Comment effectuer un retour ?

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à :

E-mail : grilleetbraisepro@gmail.com

en précisant :

Votre numéro de commande
Le canapé que vous souhaitez retourner
La raison du retour

Notre équipe vous répondra rapidement afin de valider la procédure.

Adresse de retour

Veuillez renvoyer le barbecue à l’adresse suivante :

Grille & Braise
165 Rue de Paris
94220, Charenton-le-Pont
France

Remboursement

Une fois le Barbecue reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement intégral du produit sous 24 heures.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.